01). Käufertyp

A) Allgemeiner Käufer

  1. Sie können ein Konto erstellen und Produkte kaufen.
  2. Ihre Kaufpriorität ist im Vergleich zum Käufer der Mitgliedschaft relativ niedrig.
  3. Sie müssen warten, bis der Verkäufer Ihre Waren liefert,
  4. Sie können nicht zum Verkäufer gehen.
  5. Sie können keine Angebote anfordern.
  6. Sie können kein internes Nachrichtensystem mit dem Verkäufer verwenden.
  7. Lassen Sie nur das Leben der Sri Lanker in Sri Lanka zu

B) Mitgliedskäufer

  1. Sie können Mitglied werden, nachdem Sie den Käuferantrag ausgefüllt haben. Es ist völlig kostenlos.
  2. Käufer können den Ort des Verkäufers besuchen, um die Produkte zu erhalten.
  3. Sie haben mehr Priorität und Sicherheit als der allgemeine Käufer.
  4. Sie können uns ein Angebot senden.
  5. Sie können online mit dem Verkäufer chatten.
  6. Menschen, die sowohl in Sri Lanka als auch außerhalb von Sri Lanka leben, können sich registrieren.

2). Nur ein Einkaufskonto pro Käufer.

  1. Der Käufer kann als Käufer nur ein Einkaufskonto anlegen. Sie müssen Ihren Personalausweis oder Ihre Passnummer verwenden, um sich bei uns zu registrieren.
  2. Sie können keine andere Nummer verwenden. Wenn es sich nicht um Ihre NIC- oder Passnummer handelt, werden Sie jederzeit unwissentlich gesperrt.
  3. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie uns für Ihre Registrierung per E-Mail oder Facebook kontaktieren.

3). Konto deaktiviert

  1. Wenn Ihr Konto aufgrund eines von Ihnen begangenen Betrugs bereits dauerhaft gesperrt wurde, dürfen Sie nicht dieselbe ID oder denselben Namen verwenden, um ein anderes Konto neu zu erstellen.
  2. Mehrere Konten – Um Betrug und Missbrauch zu verhindern, sind Benutzer auf ein aktives Konto beschränkt. Jedes zusätzliche Konto, das Sie erstellen, um Leitlinien zu vermeiden, Wettbewerbsvorteile zu fördern oder irrezuführen, wird deaktiviert. Das Erstellen dieser mehreren Konten kann dazu führen, dass alle relevanten Konten inaktiv werden.

4). Wie durchsuche ich die Produkte nach ihrer Kategorie?

  1. Auf der Homepage von gewattha.com finden Sie verschiedene Arten von Produkten aus verschiedenen Menüs.
  2. Sie können auf alle Kategorien klicken, um eine größere Liste von Produktkategorien auszuwählen.
  3. Wenn Ihr Produkt nicht auf der Plattform aufgeführt ist, können Sie uns ein Kaufangebot senden. Wir werden einen Käufer kontaktieren.
5). Zahlung
  1. Um die Ware zu kaufen, muss die vollständige Zahlung zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden.
  2. Ihre Zahlung ist sicher, bis Sie die Ware in Ihrer Hand erhalten.
  3. Wenn Sie importieren, können Sie Akkreditive verwenden.
  4. Die Zahlungsmethode Nachnahme / Nachnahme gilt nur für bestimmte Artikel.
  5. Informationen zu Zahlungsmethoden, Zahlungslimits und anderen Einschränkungen finden Sie auf der Seite “Zahlungen”.

6). Stornierung

  1. Die Stornierung erfolgt je nach Situation.
  2. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, müssen Sie eine interne Vereinbarung mit dem Lieferanten treffen.
  3. Sie können nicht stornieren, wenn der Lieferant bereit ist, Ihre Produktion zu starten.
  4. Bestellungen können nicht storniert werden, wenn der Lieferant zur Lieferung bereit ist.
  5. Wenn der Verkäufer nicht rechtzeitig produzieren kann, können Sie uns benachrichtigen.
  6. Wir erstatten nicht, wenn die Ware ohne triftigen Grund storniert wird.

7). Schäden & Verluste

  1. Bitte beachten Sie, dass wir als Gewattha.com nicht für Schäden oder Verluste verantwortlich sind, die während des Kaufprozesses aufgrund eines Versagens des Verkäufers oder Händlers entstehen.
  2. Der Kauf erfolgt auf eigenes Risiko. Gehen Sie kein Risiko ein, wenn Sie sich bei solchen Verkäufern nicht sicher fühlen.
  3. Wir sagen immer, intern zu verhandeln, um mögliche Unregelmäßigkeiten des Verkäufers zu beseitigen. Im Falle von Unregelmäßigkeiten werden wir diese Diskussionen auf zukünftige Maßnahmen konzentrieren. Diese Transparenz ist sehr wichtig, um Maßnahmen zu ergreifen.
  4. Sie können das Überprüfungssystem für alle von Ihrem Lieferanten verursachten Unannehmlichkeiten verwenden.

8). Rückkehr

  1. Bitte sprechen Sie mit dem Verkäufer über die Rücksendung Ihrer Artikel.
  2. Wenn der Verkäufer die Rücksendung nicht akzeptiert, müssen Sie die Kosten tragen.
  3. Liefer- oder Versandkosten werden bei Rücksendung nicht erstattet.

Beschwerden

1) Verwendung von Bewertungen

  • Wenn Ihr Artikel nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, können Sie das Produkt des Verkäufers überprüfen. Andere folgen Ihrem Feedback.
  • Sie können keine Bewertung als Unterstützer oder Mitarbeiter eines Verkäufers vornehmen, dann wird Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft gesperrt.
  • Sie können die Produkte des Verkäufers nicht als Konkurrent oder Wiederbelebungskäufer überprüfen, da Ihr Konto dann vorübergehend oder dauerhaft gesperrt wird.
  • Wir erwarten ein faires Überprüfungssystem für alle Vorteile.

2) Wie kann ich Beschwerden und Handelsstreitigkeiten einreichen?

  • Senden Sie uns umgehend eine E-Mail bezüglich Ihres Problems.
  • Bewahren Sie Fotos, Screenshots, Aufzeichnungen und Videos als Beweismittel auf.

3) Was können wir tun?

  • Wir werden Ihr Problem sofort prüfen und Ihren Verkäufer informieren.
  • Wenn dies normal ist, informieren wir den Verkäufer, um seinen Fehler zu korrigieren
  • Wenn es sich um kleinere Probleme handelt, werden wir als Verkäufer zeitlich oder dauerhaft verbieten.
  • Wenn dies schwerwiegend, betrügerisch, betrügerisch, absichtlich falsch, illegal, kriminell usw. ist, werden wir unsere rechtliche Behörde darüber informieren, dass Maßnahmen ergriffen werden.

4) Bereitstellung von Informationen für Dritte

Zur Sicherheit der Käufer bewahren wir personenbezogene Daten der Verkäufer auf, geben diese jedoch nicht an Käufer weiter. Wenn rechtliche Probleme auftreten, werden wir diese der zuständigen Rechtsbehörde zur Verfügung stellen. Sie können keinen unangemessenen Einfluss darauf nehmen, dass wir die persönlichen Daten des Verkäufers verlangen. Falls Sie dies verlangen, wird Ihr Käuferantrag abgelehnt.

5) Wie lange dauert die Lösung einer Beschwerde?

Es kommt auf das Problem an. Es kann 3 Tage bis 03 Monate dauern.

6) Kann ich eine Beschwerde gegen auf gewattha.com gelistete Verkäuferprodukte einreichen?

Sie müssen uns relevante Informationen mitteilen, wenn es sich um rechtliche Befugnisse, Verstöße oder Urheberrechtsprobleme handelt. Wir werden entfernen und nicht zum Verkauf zulassen.

7) Was tun, wenn der Verkäufer nicht antwortet?

Bei gewattha.com verbinden wir Kunden mit relevanten Lieferanten. Wenn der vorgeschlagene Lieferant nicht auf Ihren Anruf reagiert, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie das Beschwerdeformular ausfüllen. Wir versichern, die erforderliche Lösung in kürzerer Zeit bereitzustellen.

8) Verstöße

Weitere Informationen finden Sie unter Beschwerden, Lösung von Beschwerden, Benutzer blockieren, Datenschutzbestimmungen, Geschäftsbedingungen.

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